ALGEMENE VOORWAARDEN
Damelor
**Versie 1.0**
**Laatst bijgewerkt: augustus 2026**
1. Algemene informatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Damelor en op alle overeenkomsten tussen Damelor en klanten die producten aankopen via de webshop.
Door de website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Deze voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van zowel Damelor als de klant bij het gebruik van de webshop en het aangaan van een aankoopovereenkomst.
2. Identiteit van de onderneming
**Handelsnaam:** Damelor
**Rechtsvorm:** Eenmanszaak
**Website:** Damelor.com
**Adres:** wordt toegevoegd na officiële registratie
**E-mailadres:** wordt toegevoegd
**KBO-nummer:** wordt toegevoegd
**BTW-nummer:** indien van toepassing
Damelor is een online onderneming gespecialiseerd in de verkoop van parfumproducten.
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
- bezoekers van de website;
- geregistreerde gebruikers;
- consumenten;
- klanten die producten aankopen via de webshop;
- klanten die contact opnemen via WhatsApp of andere officiële communicatiekanalen van Damelor.
Eventuele afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Damelor deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
4. Gebruik van de website
De klant dient de website op een normale en rechtmatige manier te gebruiken.
Het is verboden om:
- de website te beschadigen;
- systemen of beveiligingen te omzeilen;
- onjuiste informatie te verstrekken;
- de website te gebruiken voor illegale doeleinden;
- misbruik te maken van accounts of diensten.
Damelor behoudt zich het recht voor toegang tot de website of accounts te beperken wanneer sprake is van misbruik, fraude of een schending van deze voorwaarden.
5. Productinformatie
Damelor besteedt de nodige zorg aan het correct weergeven van producten, prijzen, afbeeldingen en beschrijvingen op de website.
De aangeboden producten betreffen voornamelijk parfumproducten, waaronder:
- kant-en-klare parfums;
- parfumoliën;
- andere geurproducten.
Hoewel wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke voorstelling, kunnen kleine verschillen voorkomen tussen de weergegeven afbeeldingen en het werkelijke product.
Mogelijke verschillen in kleur, verpakking of presentatie door technische factoren of productieprocessen geven geen automatisch recht op schadevergoeding indien het product verder overeenkomt met de bestelling.
6. Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€).
Damelor behoudt zich het recht voor om prijzen, aanbiedingen en promoties op elk moment aan te passen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds correct zijn bevestigd.
Wanneer een duidelijke fout aanwezig is in een prijs of productinformatie, behoudt Damelor zich het recht voor de klant hiervan op de hoogte te brengen en de bestelling overeenkomstig de wettelijke regels te behandelen.
7. Klantaccount
Voor aankopen via de webshop dient de klant een persoonlijk account aan te maken.
De klant is verantwoordelijk voor:
- het verstrekken van correcte informatie;
- het actueel houden van accountgegevens;
- het vertrouwelijk bewaren van het wachtwoord;
- alle activiteiten die via het persoonlijke account plaatsvinden.
De klant dient Damelor onmiddellijk te informeren wanneer vermoed wordt dat een account onbevoegd wordt gebruikt.
Damelor kan accounts tijdelijk blokkeren of verwijderen bij:
- fraude;
- misbruik;
- verstrekking van onjuiste gegevens;
- overtreding van deze voorwaarden.
8. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling wordt beschouwd als een aanbod van de klant om één of meerdere producten aan te kopen.
De aankoopovereenkomst tussen Damelor en de klant komt tot stand wanneer:
- de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen;
- de bestelling correct is ontvangen door Damelor;
- de klant een bevestiging van de bestelling ontvangt.
Damelor behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van bijvoorbeeld:
- een kennelijke fout in de productinformatie of prijs;
- vermoedelijke fraude;
- misbruik van de webshop;
- onjuiste of onvolledige gegevens;
- wettelijke redenen die de uitvoering van de bestelling verhinderen.
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal Damelor de klant hiervan zo snel mogelijk informeren.
9. Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe:
- correcte en volledige gegevens te verstrekken;
- de webshop uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken;
- geen misbruik te maken van de diensten van Damelor;
- geen frauduleuze bestellingen te plaatsen;
- de vertrouwelijkheid van accountgegevens te bewaren;
- de toepasselijke wetgeving na te leven.
De klant is verantwoordelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het verstrekken van foutieve gegevens.
10. Betalingen
De betaling van bestellingen gebeurt via de beschikbare betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Damelor kan gebruikmaken van erkende betalingsdienstverleners om betalingen veilig te verwerken.
De bestelling wordt pas als volledig betaald beschouwd wanneer de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.
Indien een betaling mislukt, geweigerd wordt of niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Damelor zich het recht voor de bestelling niet verder te verwerken.
Bij bestellingen die buiten de webshop om via WhatsApp worden geplaatst, kunnen andere overeengekomen betaalmethoden worden gebruikt, zoals een bankoverschrijving.
11. Beschikbaarheid van producten
Damelor streeft ernaar correcte informatie te verstrekken over de beschikbaarheid van producten.
Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn na het plaatsen van een bestelling, zal Damelor de klant hiervan zo snel mogelijk informeren.
In dergelijke gevallen zal Damelor handelen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen en afspraken met de klant.
12. Communicatie
Communicatie tussen Damelor en de klant kan plaatsvinden via:
- e-mail;
- het contactformulier;
- WhatsApp;
- berichten via het klantaccount;
- andere officiële communicatiekanalen van Damelor.
De klant dient ervoor te zorgen dat de contactgegevens correct en bereikbaar zijn.
13. Beoordelingen en klantinhoud
Wanneer Damelor klanten de mogelijkheid biedt om beoordelingen, reacties of andere inhoud te plaatsen, dient deze inhoud:
- eerlijk en gebaseerd op een werkelijke ervaring te zijn;
- geen illegale inhoud te bevatten;
- geen beledigende, discriminerende of schadelijke informatie te bevatten;
- geen rechten van derden te schenden.
Damelor behoudt zich het recht voor om inhoud te modereren, aan te passen of te verwijderen wanneer deze strijdig is met deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
Door een beoordeling te plaatsen geeft de klant toestemming aan Damelor om deze beoordeling op de website te tonen in het kader van informatie en klantenervaringen.
14. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website van Damelor, waaronder maar niet beperkt tot:
- teksten;
- logo's;
- merknamen;
- afbeeldingen;
- productfoto's;
- ontwerpen;
- grafische elementen;
- video's;
- software;
- andere inhoud,
is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om inhoud van Damelor zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.
15. Aansprakelijkheid
Damelor streeft ernaar een correcte, veilige en betrouwbare webshop aan te bieden.
Damelor kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder bijvoorbeeld:
- tijdelijke technische storingen;
- onderbreking van externe diensten;
- fouten van externe dienstverleners;
- tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.
Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Damelor of wanneer de wet anders bepaalt.
16. Overmacht
Damelor is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan, zonder daartoe beperkt te zijn:
- natuurrampen;
- brand;
- overstromingen;
- oorlog;
- terroristische aanslagen;
- pandemieën of epidemieën;
- stakingen;
- storingen in elektriciteits-, internet- of telecommunicatienetwerken;
- cyberaanvallen;
- technische storingen bij externe dienstverleners;
- overheidsmaatregelen;
- vervoersproblemen;
- andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van Damelor liggen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van Damelor opgeschort zolang de situatie voortduurt. Indien de overmacht van blijvende aard is of de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt, behoudt Damelor zich het recht voor de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
---
17. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Damelor behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen.
De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website van Damelor en is van toepassing vanaf het moment van publicatie, tenzij de wet anders bepaalt.
Indien een wijziging een wezenlijke invloed heeft op bestaande overeenkomsten of wanneer de wet dit vereist, zullen klanten hierover op passende wijze worden geïnformeerd.
Wij raden klanten aan deze Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen.
18. Scheidbaarheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar worden verklaard door een bevoegde rechter of op grond van toepasselijke wetgeving, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige bepaling zal, voor zover wettelijk toegestaan, worden vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel en de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.
19. Slotbepalingen
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of overeenkomsten met Damelor worden behandeld door de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Door gebruik te maken van de website van Damelor of door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.